QUESTIONS FRÉQUENTES
FAQ
EXPÉDITION
Combien coûte mon envoi ?
Nous livrons en Espagne (péninsule et îles) et dans le reste de l'Europe avec les tarifs suivants :
Espagne (péninsule) 4,99 € / (îles) 6,99 €
Europe 8,99 €
Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive?
Chez Verbena, nous essayons de traiter les envois le plus rapidement possible, bien que les délais puissent varier en fonction de la destination. Le délai de livraison approximatif est généralement de 2 à 3 jours pour l'Espagne continentale, de 4 à 7 jours pour les îles et l'Europe.
D'où expédiez-vous et où arrivez-vous?
Les expéditions sont effectuées à partir de notre base en Espagne et nous expédions vers l'Espagne continentale et les îles et vers l'Europe.
¿Realizáis envíos al extranjero?
Realizamos envíos a Europa. Los gastos de envío pueden variar. Antes de realizar tu compra escríbenos a info@verbenavintageclothing.com
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Nous vous informerons de l'expédition de la commande et au moment du traitement de l'envoi, le numéro de suivi correspondant vous sera envoyé afin que vous puissiez le suivre.
PAIEMENTS
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, Shop pay, Apple Pay et Google Pay.
RETOUR
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez le droit de retourner votre achat si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Tous les articles seront inspectés à l'arrivée. Une fois que nous aurons vérifié qu'ils sont dans les mêmes conditions qu'ils ont été envoyés, nous procéderons au remboursement.
Les frais de port pour retourner les articles sont à la charge du client.
S'il y a des problèmes ou des questions pendant le processus, vous pouvez nous contacter par e-mail. Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre échange de produit peut varier.
Vous recevrez le remboursement sous 24/72 heures.
À propos des vêtements
Dans quel état sont les articles ?
Nos vêtements sont sélectionnés et inspectés un par un. Ils sont en bon état et sont préalablement lavés et désinfectés. Étant un vêtement vintage, il peut avoir l'usure typique au fil du temps, mais rien d'important qui vous empêche d'en profiter longtemps. De plus, les vêtements vintage sont de bien meilleure qualité que les vêtements qui sont fabriqués actuellement.
Dans le cas où le vêtement présenterait des dommages importants, cela serait indiqué dans l'annonce.
Quand un vêtement est-il considéré VINTAGE ?
Un vêtement qui a 20 ans ou plus est considéré comme un vêtement VINTAGE.
Pourquoi acheter des vêtements VINTAGE ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous aimons les vêtements VINTAGE :
1. Exclusivité
L'exclusivité de porter un vêtement unique que vous ne verrez guère se répéter dans la rue.
2. Âge
La meilleure qualité de ces vêtements est incontestable, en plus de leurs designs incroyables et originaux. Nous devons garder à l'esprit qu'il s'agit généralement de vêtements de marques et d'entreprises importantes qui seraient beaucoup plus chers s'ils étaient neufs et qu'en raison de leur bonne qualité, le passage du temps ne les affecte pas du tout. Ce sont des vêtements intemporels.
3. Recyclage
Lorsque nous voyons et examinons les vêtements Verbena, nous vérifions que ce sont des vêtements qui ont encore beaucoup de vie devant eux. Par conséquent, une seconde vie est non seulement possible mais aussi obligatoire.
4. Durabilité
En donnant une seconde vie à ces vêtements parfaitement conservés, nous contribuons à limiter l'énorme quantité de vêtements fabriqués actuellement et leur impact sur l'environnement.
rangée pliable
La gran mayoría de nuestros artículos son de segunda mano. Pero también contamos con artículos vintage nuevos.
¿Tenéis varias tallas de la misma prenda?
Son prendas únicas y lo normal es que haya una talla por prenda, pero es posible que de alguna prenda si haya más tallas, especialmente en las prendas vintage nuevas.