PREGUNTAS FRECUENTES
FAQ
ENVÍO
¿Cuánto cuesta mi envío?
Estas son nuestras condiciones de envío:
- España (península) Estándar: 3,99€ / Exprés: 5,99€
- Para envíos a islas, Ceuta, Melilla y Europa, consultar en info@verbenavintageclothing.com
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
En Verbena intentamos procesar los envíos lo mas rápido posible, aunque los plazos pueden variar según el destino y el tipo de envío seleccionado. Aproximadamente el tiempo de expedición suele ser de 2-3 días para España peninsular, 4-7 días para islas y Europa.
¿Realizáis envíos a las islas?
Sí, realizamos envíos tanto a Canarias como a Baleares. Los gastos de envío pueden variar. Antes de realizar la compra, escríbenos a info@verbenavintageclothing.com
¿Realizáis envíos al extranjero?
Realizamos envíos a Europa. Los gastos de envío pueden variar. Antes de realizar tu compra escríbenos a info@verbenavintageclothing.com
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Te informaremos de la expedición del pedido y en el momento de procesar el envío se te enviará el número de seguimiento correspondiente para que puedas rastrearlo.
PAGOS
¿Qué medio de pago aceptáis?
Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito, Shop pay, Apple Pay y Google Pay.
DEVOLUCIONES
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Tienes derecho a devolver tu compra si no estás satisfecho en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. La devolución será por otra prenda o vale sin fecha de caducidad.
Podemos solicitar una recogida en tu domicilio, con un coste de 4,99€ que se descontarán del importe del reembolso o puedes enviarnos la devolución con la empresa de mensajería que prefieras.
Si quieres tramitar la devolución, o tienes alguna duda con el proceso, ponte en contacto con nosotros mediante el email info@verbenavintageclothing.com
Sobre las prendas
¿En qué estado se encuentran las prendas?
Nuestras prendas son seleccionadas e inspeccionadas una a una. Se encuentran en buen estado y son lavadas y desinfectadas previamente. Al ser una prenda vintage puede tener el desgaste típico del paso del tiempo, pero nada importante que impida disfrutarla durante mucho tiempo más. Además, las prendas antiguas son de mucha mejor calidad que la ropa que se fabrica actualmente.
En el caso de que la prenda tuviera algún desperfecto mayor, se indicaría en el anuncio.
¿Cuándo una prenda es considerada VINTAGE?
Una prenda con 20 años o más de antigüedad se considera prenda VINTAGE.
¿Por qué comprar ropa VINTAGE?
Son varias las razones por las que amamos la ropa VINTAGE:
1. Exclusividad
La exclusividad de llevar una prenda única que difícilmente verás repetida en la calle.
2. Antigüedad
La mejor calidad de esta ropa es incuestionable, además de sus increíbles y originales diseños. Debemos tener en cuenta que suelen ser prendas de marcas y firmas importantes que serían muchísimo más caras de ser nuevas y que debido a su buena calidad no les afecta en absoluto el paso del tiempo. Son prendas atemporales.
3. Reciclaje
Al ver y revisar las prendas de Verbena, comprobamos que son prendas que aún tienen mucha vida por delante. Por tanto, una seguna vida no sólo es posible sino que es obligatorio.
4. Sostenibilidad
Al darle una segunda vida a estas prendas perfectamente conservadas, contribuimos a frenar la ingente cantidad de ropa que se fabrica actualmente y la repercusión que esto tiene sobre el medio ambiente.
¿Todos los artículos son de segunda mano?
La gran mayoría de nuestros artículos son de segunda mano. Pero también contamos con artículos vintage nuevos.
¿Tenéis varias tallas de la misma prenda?
Son prendas únicas y lo normal es que haya una talla por prenda, pero es posible que de alguna prenda si haya más tallas, especialmente en las prendas vintage nuevas.